Politica di cancellazione degli ordini

1. Condizioni per la cancellazione

Yorwyn (di seguito, "noi" o "ci") ti consente di cancellare il tuo ordine a determinate condizioni:

I. È possibile cancellare l'ordine senza costi aggiuntivi se la richiesta viene ricevuta entro 48 ore dalla conferma dell'ordine e il prodotto non è ancora stato affidato al corriere per la spedizione.

II. Decorse le 48 ore dalla conferma o se l'ordine è già stato preso in carico dal corriere, non è più possibile procedere con la cancellazione. In tal caso, ti invitiamo ad attendere la consegna del prodotto e, una volta ricevuto, a contattarci per avviare la procedura di reso. Per maggiori informazioni, consulta la nostra [Politica di reso e cambio](link alla politica di reso e cambio).

2. Procedura per la cancellazione

Per richiedere la cancellazione di un ordine, devi seguire la procedura di seguito descritta:

I. Contattaci tramite l'indirizzo email o il numero di telefono indicati al punto 4, fornendo il numero d'ordine e la ricevuta di pagamento.

II. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti risponderà nel più breve tempo possibile. Se la cancellazione viene approvata, ti invieremo una conferma e provvederemo a gestire il rimborso dell'importo pagato.

3. Procedura per il rimborso

Una volta confermata la cancellazione dell'ordine, gestiremo il rimborso come segue:

I. L'importo verrà accreditato sulla stessa carta di credito o debito (Visa o Mastercard) utilizzata per il pagamento dell'ordine originale.

II. Il tempo stimato per la visualizzazione del rimborso sul tuo conto è di 1-3 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione. Questo termine può variare in base ai tempi di elaborazione del tuo istituto bancario.

III. Se dopo questo periodo non hai ancora ricevuto il rimborso, ti invitiamo a contattarci per verificare lo stato della pratica. Per ulteriori dettagli sulla procedura di rimborso, consulta la nostra [Politica di rimborso](link alla politica di rimborso).

4. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa politica, o per avviare una procedura di cancellazione, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:

  • Indirizzo: 4319 Peppermint Hill Ln, Richmond, TX 77469, Stati Uniti

  • Telefono: +1 (281) 313-0863

  • Email: customer@yorwyn.com

  • Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)