Termini e condizioni del servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente Politica di servizio regola l'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto di prodotti presso Yorwyn (di seguito, "noi" o "ci"). Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di effettuare qualsiasi ordine, poiché contiene informazioni importanti sui nostri servizi e sui tuoi diritti.

2. Account utente e responsabilità del sito

I. Per effettuare un acquisto non è necessario creare un account. Tuttavia, se decidi di registrarti, sarai responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di tutte le attività effettuate tramite il tuo account.

II. Le informazioni presenti sul nostro sito sono fornite a titolo informativo. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o correggere i contenuti in qualsiasi momento, purché tali modifiche non incidano sugli ordini già confermati.

III. Non siamo responsabili per errori tipografici, tecnici o di visualizzazione che possano comparire sul sito, né per interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzione o cause indipendenti dalla nostra volontà.

3. Prodotti, inventario e prezzi

I. Tutti i prodotti offerti sul nostro sito sono soggetti a disponibilità di magazzino. In caso di indisponibilità dopo la conferma dell'ordine, ti contatteremo per proporti alternative.

II. I prezzi sono espressi in euro (€) e includono l'IVA applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali variazioni non influiranno sugli ordini già confermati.

III. Le immagini dei prodotti sono puramente indicative. Possono esistere lievi variazioni di colore, finitura o design dovute a differenze di configurazione dello schermo o processi di produzione.

4. Ordini e pagamento

I. Per completare un ordine, devi selezionare i prodotti desiderati, fornire le informazioni di spedizione e procedere al pagamento.

II. L'ordine si considera confermato nel momento in cui riceviamo la conferma del pagamento. Ti invieremo un'email di conferma con il riepilogo dell'ordine e il numero assegnato.

III. Accettiamo pagamenti tramite carte di credito o debito (Visa e Mastercard). Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sistemi sicuri e non memorizziamo i dati completi della tua carta.

5. Politica di spedizione

I tempi di elaborazione e consegna degli ordini sono dettagliati nella nostra politica specifica. Il termine stimato per l'elaborazione è di 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Per informazioni complete su costi, tempi, corrieri e tracciamento, consulta la nostra [Condizioni di spedizione](link alle condizioni di spedizione).

6. Politica di cancellazione degli ordini

Hai la possibilità di cancellare il tuo ordine entro 48 ore dalla conferma, a condizione che il prodotto non sia ancora stato affidato al corriere. Per tutti i dettagli e le procedure, consulta la nostra [Politica di cancellazione degli ordini](link alla politica di cancellazione).

7. Politica di reso e cambio

Disponi di 35 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto per richiedere il reso o il cambio. Le condizioni e le procedure complete sono descritte nella nostra [Politica di reso e cambio](link alla politica di reso e cambio).

8. Procedura di rimborso

I. Il rimborso verrà accreditato sulla stessa carta di credito o debito (Visa o Mastercard) utilizzata per il pagamento.

II. Il tempo stimato per la visualizzazione del rimborso sul tuo conto è di 1-3 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione o della verifica del reso. Questo termine può variare in base ai tempi di elaborazione del tuo istituto bancario.

III. Se dopo questo periodo non hai ancora ricevuto il rimborso, ti invitiamo a contattarci per verificare lo stato della pratica.

9. Controversie e legge applicabile

I. I rapporti tra noi e gli utenti del nostro sito web sono regolati dalla normativa vigente in Italia, inclusa la disciplina in materia di protezione dei dati personali.

II. In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione formale.

III. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica di servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina ed entreranno in vigore al momento della pubblicazione.

10. Privacy e protezione dei dati

I. I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con la normativa italiana e il GDPR. Per maggiori informazioni, consulta la nostra [Politica sulla privacy](link alla politica sulla privacy).

II. I dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente per la gestione del tuo ordine, l'invio di comunicazioni relative all'acquisto e, se del caso, l'adempimento di obblighi legali.

III. Non condividiamo i tuoi dati personali con terzi, salvo nei casi necessari per la gestione dell'ordine (ad esempio, corrieri o istituti bancari) o quando siamo legalmente obbligati a farlo.

IV. Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione inviandoci una richiesta scritta all'indirizzo email indicato al punto 14.

11. Proprietà intellettuale

I. Tutti i contenuti del nostro sito web, inclusi testi, immagini, loghi, grafici e altri materiali, sono di proprietà di Yorwyn o dei nostri licenziatari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili.

II. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo di tali contenuti senza la nostra autorizzazione espressa. L'uso non autorizzato potrà dare luogo a conseguenze legali.

12. Limitazione di responsabilità

I. Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo dei nostri prodotti o del nostro sito web.

II. La nostra responsabilità totale in relazione a qualsiasi reclamo relativo a un ordine sarà limitata all'importo totale pagato per tale ordine.

III. Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti derivanti da cause indipendenti dalla nostra volontà, come eventi naturali, scioperi o interruzioni dei servizi.

13. Modifica dei termini del servizio

I. Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o sostituire qualsiasi parte della presente Politica di servizio in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione su questa pagina.

II. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti. L'uso continuato del nostro sito web dopo la pubblicazione di qualsiasi modifica costituirà la tua accettazione di tali modifiche.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa Politica di servizio, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 4319 Peppermint Hill Ln, Richmond, TX 77469, Stati Uniti
Telefono: +1 (281) 313-0863
Email: customer@yorwyn.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)